Inimesed ei käi tööl ainult missiooni pärast
Kui rääkida koostööst või meeskonna ühisest eesmärgist, tuleb üsna kiiresti vastuargument, et “inimesed käivad tööl palga pärast”.
Kindlasti on selles täiesti oma tõde olemas.
Enamik inimesi ei ärka hommikul üles selleks, et ettevõtte missiooni ellu viia. Inimestel on arved, pere, kohustused ja päris elu. Töö on väga paljude jaoks eelkõige viis raha teenida.
Aga üks ei välista tegelikult teist.
Isegi kui inimene käib tööl ainult palga pärast, peab tal mingil tasemel olema arusaam sellest, mida üldse koos saavutada proovitakse. Muidu töötab süsteem ainult seni, kuni kõik läheb täpselt plaani järgi.
Nägin hiljuti lasteaia koka töökuulutust, mille mõte oli sisuliselt see, et retseptid on ees ja midagi keerulist ei ole. Kui retsept ütleb 10 kartulit, siis teed 10 kartulit. Töö on töö, kõik toimib.
Aga päris elu ei püsi väga kaua stabiilne.
Ühel hetkel on lapsi rohkem. Midagi jääb tarneraskuste tõttu kuskil kinni. Keegi on haige. Või tekib lihtsalt olukord, mida retseptis ette ei nähtud.
Ja siis ei piisa enam sellest, et iga inimene vaatab ainult oma väikest juppi ning eeldab, et küll tervik ise kuidagi kokku tuleb.
Missioon ei ole lihtsalt ilus lause seinal
Ühine eesmärk või missioon ei ole mingi “uinamuina” juhtimisjutt, mida lihtsalt ettevõtte kodulehele kirjutatakse.
Hea missioon aitab inimestel aru saada, mida selles süsteemis tegelikult kõige olulisemaks peetakse. Just eriti olukordades, kus kõik ei lähe enam täpselt juhendi järgi.
Kui inimene mõistab ainult oma ülesannet, siis muutuvates olukordades hakkavad inimesed väga kiiresti optimeerima ainult oma väikest osa. Kõik justkui töötavad ja pingutavad, aga lõpuks tunnevad kõik, et “mina tegin oma töö ära” ja probleem on kuskil mujal.
Mingil hetkel ei sobitu need üksikud panused enam kokku või hakkavad lausa üksteisele vastu töötama.
Mulle meeldib missiooni sõnastamist võrrelda isegi natuke karistusseadustikuga. Seal on iga sõna oluline. Kui võtad ühe sõna ära või muudad selle tähendust, muutub kogu kontekst.
Hea missioon võiks töötada samamoodi.
See ei pea olema pikk ega keeruline, aga inimesed peaksid päriselt ühtemoodi aru saama, mida see tähendab ja mille nimel seda tööd üldse tehakse.
Hea missioon aitab inimestel teha iseseisvalt paremaid otsuseid
Kõige suurem väärtus ei ole isegi motivatsioon.
Jah, inimestel on lihtsam panustada, kui nad mõistavad, miks nende töö oluline on. Aga veel olulisem on see, et inimesed oskavad siis muutuvates olukordades palju paremini ise otsuseid teha.
Kui eesmärk on päriselt selge, ei pea juht iga väikest olukorda eraldi lahendama.
Inimesed suudavad ise hinnata, milline otsus aitab kogu süsteemil kõige paremini edasi liikuda. Nad oskavad olukorraga kohaneda, sest nad ei järgi enam lihtsalt juhendit, vaid saavad aru, mida tegelikult saavutada proovitakse.
Just siin tulebki välja vahe koostöö ja koos töötamise vahel.
Koostöö toimib ka siis, kui kõik ei lähe plaani järgi. Tiim suudab koos mõelda ka olukordades, kus päris elu viskab plaani segamini.
Kuidas missiooni päriselt paika panna?
Missiooni loomisel tehakse sageli see viga, et hakatakse kohe ilusat lauset kirjutama.
Tegelikult võiks alustada hoopis arutelust.
Mida me päriselt saavutada tahame? Mis probleem me lahendame? Mida tähendab meie jaoks “hea tulemus”? Mille järgi me üldse aru saame, et teeme head tööd?
Alles siis, kui see mõte on päriselt läbi arutatud, on mõtet hakata seda ühte lausesse kokku panema.
Muidu juhtubki sageli see, et missioon kõlab küll hästi, aga inimesed mõistavad seda täiesti erinevalt või ei mõtle sellele üldse.
Kui missioon aitab ainult ettevõtte seinal ilus välja näha, ei ole sellest väga palju kasu. Hea missioon aitab inimestel ka keerulistes olukordades aru saada, milline otsus viib kogu tiimi kõige paremini edasi.
Kui need teemad kõnetavad sind ja tunned, et sinu tiimis võiks olla rohkem ühist arusaama, iseseisvat mõtlemist ja vähem olukordi, kus kõik “teevad lihtsalt oma töö ära”, siis loe lähemalt minu koolituste kohta.